BASES LEGALES

PROMOCIÓN “10 € de descuento y Sorteo de 25 Lotes de Producto Remescar”


1.- OBJETO

Sylphar NV con número de identificación fiscal BE 0892 362 188 domiciliada en Xavier De Cocklaan 24, 9831 Deurle - Bélgica, (en adelante, “SYLPHAR”) organiza una promoción de ámbito estatal, denominada “10 € de descuento y Sorteo de 25 Lotes de Producto Remescar” (en adelante, PROMOCIÓN), con la finalidad de potenciar las ventas de 5 de sus referencias de la marca Remescar, dar a conocer su gama de productos, obtener el consentimiento de los participantes para el envío de newsletters con información de la marca y generar tráfico a su página web.


2.- ÁMBITO TERRITORIAL DE LA PROMOCIÓN Y PERSONAS LEGITIMADAS

La PROMOCIÓN siendo de ámbito estatal, está dirigida a personas físicas mayores de 18 años que no tengan limitada la capacidad de obrar, residentes legales en España (en adelante, los “Participantes”). Las participaciones que no cumplan con todos los requisitos referidos no podrán participar en la presente PROMOCIÓN.

3.- ÁMBITO TEMPORAL DE LA PROMOCIÓN

La PROMOCIÓN se iniciará el 15 de Noviembre de 2020 y finalizará el día 31 de Enero de 2021, ambas fechas incluidas (en adelante el “Período Promocional”).

Las compras que pudieran llevarse a cabo antes o después de las fechas detalladas, no serán contempladas para obtener el derecho a premio que otorga esta PROMOCIÓN.


4.- ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN

La PROMOCIÓN se comunicará y detallará oportunamente por los siguientes medios:

• Cartela en los puntos de venta y otro elemento de PLV expuestos en los espacios que los Responsables de los establecimientos consideren oportuno.

• Espacio comercial de telepromoción en un programa de televisión nacional.

• Spots en televisión nacional.

• Página web específica de la promoción.

• Una carta dirigida a los mayoristas detallando la info básica de la promoción.

5.- CARÁCTER DE LA PROMOCIÓN

La participación en la PROMOCIÓN tiene carácter gratuito.


6.- CONCEPTO GENERAL Y MECÁNICA

6.1) Concepto General

SYLPHAR lanza una promoción consistente en reembolsar 10 €, directamente en la cuenta bancaria del Participante por la compra de los 5 productos en promoción de su marca Remescar.
Al mismo tiempo entre todos los participantes que soliciten tomar parte en su Sorteo, para lo cual no es estrictamente necesario haber realizado una compra, sortea 25 Lotes de producto Remescar.
El participante obtendrá la información para gestionar su participación a través de la PLV que encontrará en sus puntos de venta, así como a través de los spots, espacio comercial de telepromoción y la web: https://remescar.com/es/
Las fechas del ticket de caja deberán estar siempre comprendidas dentro del Periodo Promocional aunque se podrán registrar participaciones en la web hasta el 15 de Febrero de 2021.

6.2) Mecánica

El procedimiento para la obtención de los reembolsos de la PROMOCIÓN es el siguiente:

a) Para acceder a la PROMOCIÓN, el Participante deberá acudir a alguna de las farmacias, parafarmacias, perfumerías, establecimientos de gran consumo que existen a nivel nacional, así como portales de venta On line que distribuyen productos de la marca Remescar.

b) Una vez en el centro, o dentro del portal de venta on line, el Participante deberá adquirir al menos una de las referencias promocionadas.

c) El Participante deberá conservar el ticket de caja de su compra y acceder a la Web promocional para descargar uno de los flyers promocionales y registrar su participación.

d) Dentro del formulario que encontrará en esa web, el Participante facilitará su nombre y apellidos, indicará los seis últimos dígitos del código EAN del producto comprado, adjuntará su ticket de compra escaneado o fotografiado (en dicho documento deberá poder identificarse el producto promocional adquirido, la fecha de compra del producto y debe ser un documento original no manipulado), indicará sus datos de contacto (e-mail y teléfono móvil), dirección completa, fecha de compra, precio pagado por el producto promocionado, facilitará el nº de cuenta bancario en el cual quiere recibir su transferencia y anotará el código promocional único presente en el flyer descargado previamente.

e) En el momento en el que se efectúe la verificación de sus pruebas de compra, se le enviará un e-mail a la dirección facilitada, indicándole el resultado de su validación.

f) Una vez validada la prueba de compra (Ticket escaneado o fotografiado), dentro de un período no superior a 48 horas laborables, se enviará la correspondiente orden bancaria para la emisión de su transferencia.

g) En caso de que las pruebas de compra no sean válidas según el apartado d) precedente, el participante recibirá un Email en el que se le indicarán los motivos de dicha invalidez. Esa dirección de e-mail pertenece al servicio de atención al cliente que podrán ayudarle a solventar (si fuera posible) la incidencia de su participación.

h) El plazo máximo para participar será el día 15/02/2021. Las fechas del ticket de caja siempre deberán estar comprendidas dentro del periodo promocional del 15/11/2020 al 31/01/2021.

El procedimiento para la participación en el sorteo de la PROMOCIÓN es el siguiente:


a) A todos los participantes que hayan solicitado su reembolso, automáticamente al rellenar el formulario web se le ofrecerá la posibilidad de participar en el mismo.

b) Aquellos participantes que no rellenen el formulario de solicitud de reembolso a través de la web promocional también pueden solicitar su participación a través del apartado específico reservado para el Sorteo.

c) Dentro del formulario que encontrará en ese apartado de la web, el Participante facilitará su nombre, apellidos e indicará sus datos de contacto (e-mail y teléfono móvil).


7.- DESCRIPCIÓN DEL REEMBOLSO
Limitado a una participación por persona, hogar, móvil, e-mail, número de cuenta y referencia en promoción.

Cada flyer promocional descargado da derecho a un único reembolso de 10 €.

El participante que adquiera diferentes referencias promocionales puede solicitar el reembolso de cada una de ellas siempre y cuando utilice distintos códigos promocionales y tramite dichas solicitudes en diferentes participaciones.

No hay problema si el participante ha adquirido distintas referencias promocionadas en el mismo acto de compra siempre y cuando las tramite como participaciones independientes y con cada solicitud presente un código único promocional distinto.

El valor del reembolso será siempre de 10 €, por cada referencia promocionada única adquirida y se hará efectivo una vez validadas las pruebas de compra aportadas por el participante.

Si SYLPHAR comprueba o tiene indicios suficientes para considerar que un mismo participante ha enviado más de un formulario de registro para la misma referencia promocionada, tendrá el derecho de excluir a dicho participante de la PROMOCIÓN.

En caso de que SYLPHAR tuviese indicios de cualquier caso de fraude o cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de la PROMOCIÓN, quedará facultada para denegar la solicitud de Reembolso y emprender las acciones legales correspondientes contra cualquier participante involucrado.

En caso de devolución de cualquier Producto Promocionado con posterioridad a la realización de la solicitud de Reembolso, el participante perderá todo derecho a recibir su bonificación.

Las referencias y formatos de la marca Remescar que participan en la PROMOCIÓN y que por tanto dan derecho a la solicitud de reembolso son las siguientes:

• Remescar Bolsas y Ojeras 8 ml.

• Remescar Bolsas y Ojeras 16 ml.

• Remescar Corrector Arrugas 8 ml.

• Remescar Reductor Poros al Instante

• Remescar Párpados Caídos.

Los reembolsos están limitados a los primeros 10.000.

Esta PROMOCIÓN no es compatible ni acumulable a ninguna otra promoción. Especificar concretamente que durante el periodo promocional la campaña “Money Back Guarantee” activa para el Remescar Corrector de Arrugas y cuyas bases se encuentran en la web www.remescar.es, quedará anulada.

El reembolso objeto de la presente PROMOCIÓN en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante.


8.- DESCRIPCIÓN DEL REGALO DEL SORTEO
Entre todas las participaciones registradas, se sortearán 25 Lotes de Producto Remescar conformado por 20 productos de 19 referencias distintas:

• Remescar Bolsas y Ojeras 16 ml

• Remescar Arañas Vasculares

• Remescar Mirada Cansada

• Remescar Patas de Gallo

• Remescar parpados caidos

• Remescar Programa Correct Bolsas + Reparador Noche

• Remescar Programa Correct Contorno Ojos Parpados Caidos

• Remescar Corrector Arrugas

• Remescar Reparador Noche Contorno de Ojos

• Remescar Ampollas Instant Lifting Oval Contour

• Remescar Vitamina C Ácido Hialurónico Serum Reparador

• Remescar Retinol Serum Antiedad

• Remescar Reductor Poros

• Remescar Ampollas corrector intensivo

• Remescar Ampollas exfoliante

• Remescar Piel perfecta

• Remescar Estrías

• Remescar Cicatrices

• Remescar Bolsas y Ojeras nuevo 8 ml (2 unidades)

El Regalo se enviará por mensajería a la dirección facilitada por el ganador, el coste del envío correrá a cargo de SYLPHAR.

El Regalo, no incluirá ninguna otra prestación, gasto o servicio diferente de los expresamente indicados en el presente apartado. En consecuencia, correrá a cargo del participante cualquier prestación o servicio que no se haya indicado expresamente en la descripción anterior.

El período durante el cual se podrá disfrutar del Regalo vendrá determinado por las fechas de consumo preferentes detalladas en cada uno de los envases de los productos que conforman el lote. Este plazo deberá ser respetado por los ganadores, sin que quepa posibilidad alguna de modificarlo.

Si debido a circunstancias más allá del control de SYLPHAR, es incapaz de proporcionar el Regalo indicado, deberá conceder otro premio equivalente de igual o mayor valor.

Se podrá registrar como máximo una participación por persona, móvil, e-mail.

Una vez finalizado el plazo de introducción de participaciones (15 de Febrero de 2021), el 19 de Febrero de 2021 se realizará un Sorteo ante Notario entre todas las participaciones recibidas a lo largo de la campaña, para asignar a los 25 ganadores y 50 suplentes fijando el orden de prevalencia entre ellos.

En un plazo de máximo de 7 días laborables desde la realización del Sorteo, se entrará en contacto con los ganadores para comunicarle su premio a través del teléfono de contacto facilitado durante el registro. Se realizará un máximo de 3 intentos de localización, tras los cuáles se enviará un SMS dando un plazo de 48h para devolver la llamada. En caso de no poder contactar con el ganador tras ese proceso se trasladará el derecho a premio al suplente correspondiente de acuerdo con el orden fijado.

9.- CONSENTIMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, aprobado en abril de 2016 y puesto en vigor en mayo de 2018, relativo a la protección de las personas físicas por lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, SYLPHAR NV, facilita la siguiente información sobre Protección de Datos:

¿Quién es el Responsable de Tratamiento?

El responsable de los datos personales facilitados cumplimentando el formulario de participación es:

• SYLPHAR NV
• Número de Identificación Fiscal: BE 0892 362 188
• Domicilio: Xavier De Cocklaan 24, 9831 Deurle - Bélgica
• Correo electrónico: info@sylphar.com

¿Con qué finalidad se tratan los datos y cuál es la base que legitima el tratamiento?

Los datos serán tratados para poder gestionar la Participación.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es la participación en la PROMOCIÓN.

Mantener nuestra relación comercial con usted.

Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, así como información que pueda ser de su interés, en el caso que acepte su envío.

¿Qué datos son obligatorios?

Con respecto al formulario de registro, los Usuarios deben cumplimentar todos los espacios, ya que son necesarios para participar en la promoción. No completar los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que SYLPHAR NV no pueda gestionar la participación y, por lo tanto, SYLPHAR NV, será exonerada de toda la responsabilidad por no poder llevar a cabo la inscripción del Participante.

Los datos que los Usuarios proporcionan a SYLPHAR NV deben ser datos actuales para que la información en nuestros registros esté actualizada y sin errores. Los Usurarios serán responsables de que los datos proporcionados sean ciertos.

¿A quién se comunicarán los datos??

No se cederán sus datos a terceros, salvo que usted lo autorice expresamente o sea en cumplimiento de una obligación legal.

¿Quién gestionará los datos?

INTERACTIVA PROMO ON LINE, S.L., en calidad de encargado de tratamiento, tratará los datos de los Participantes en la PROMOCIÓN.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos personales de los participantes permanecerán archivados durante el período de duración de la PROMOCIÓN y, en su caso, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legalmente previstas. Posteriormente los datos recogidos serán debidamente suprimidos.

¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

No se realizan Transferencias Internacionales de datos a terceros países fuera de la Unión Europea.

¿Qué derechos existen y cómo ejercerlos?

Le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión (Derecho al olvido), limitación de los datos, portabilidad de los datos y oposición, enviando un correo electrónico a info@remescar.com, así como presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, que actualmente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, o enviando un escrito a C/ Jorge Juan nº6 – 28001 MADRID.

El Participante puede obtener más información de sobre la política de privacidad de SYLPHAR NV, accediendo a https://remescar.com/es/privacy-policy

Comunicaciones promocionales

De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de la Ley de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico, le solicitamos el consentimiento para el envío de información promocional de nuestra entidad, a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.


10.- RESERVAS Y LIMITACIONES


10.1) SYLPHAR se reserva el derecho de anular la presente PROMOCIÓN o suspenderla, o bien cambiar alguna(as) de su(s) condición(es) si por causas de fuerza mayor, técnicas o de cualquier otra índole ajenas a su voluntad, no pudiera cumplir con el normal desarrollo de la misma, según lo estipulado en las presentes Bases.

10.2) Igualmente, SYLPHAR, podrá declarar nula la presente PROMOCIÓN si detecta irregularidades en los datos identificativos de los participantes que hayan solicitado su reembolso o hayan solicitado participar en el concurso.

10.3) SYLPHAR, descartará aquellas participaciones que sean abusivas o fraudulentas.

10.4) SYLPHAR, no se responsabiliza de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el programa informático que suministre los flyers promocionales, ni de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos), o bien por una deficiente prestación del servicio por parte de las compañías suministradoras del mismo.

10.5) No podrán participar en la PROMOCIÓN, los trabajadores ni empleados de SYLPHAR, y/o de sus filiales, los empleados de sus distribuidores, los empleados de la agencia de publicidad o de PROMOCIÓN, ni colaboradores directos o indirectos que hayan intervenido en la PROMOCIÓN. Tampoco podrán tomar parte en la PROMOCIÓN los familiares directos de los mencionados en los puntos anteriores.

10.6) Los participantes garantizan que los datos que faciliten son veraces. Por consiguiente, si los datos facilitados no son correctos o tienen errores, SYLPHAR, no podrá reembolsarles sus 10 € y/o contactar con los participantes para comunicarles el resultado de la validación de su participación y/o para gestionar con ellos la entrega de su regalo.

10.7) El participante no podrá solicitar recibir sus 10 € por ningún otro medio que no sea el canal tradicional bancario mediante transferencia bancaria, ni tampoco ningún otro medio de pago como en metálico, talones, cheques, transferencias, paypal etc.

10.8) El participante no podrá solicitar canjear su regalo (Lote de producto) por dinero en metálico ni tampoco ningún otro medio de pago como talones, cheques, transferencias, etc.

10.9) Cualquier utilización abusiva o fraudulenta de las presentes bases por parte de los participantes, dará lugar a la baja automática de los mismos y la obligación de devolver el importe reembolsado y/o el regalo en caso que su envío ya se haya realizado.

10.10) En caso de que alguna de las referencias que conforman el lote de productos se agotara definitivamente o bien que por causas de diversa índole no pudiera suministrarse a los premiados, SYLPHAR, se compromete a sustituir esas referencias por otras de características similares de igual o mayor precio.

10.11) Solamente se aceptarán las participaciones con compras realizadas en los establecimientos oficiales designados por SYLPHAR. Cualquier participante que no siga el procedimiento previsto o bien que realice sus compras en cualquier otro establecimiento no adherido, será automáticamente descartada.

10.12) En caso de devolución o cambio del producto adquirido que haya permitido al participante conseguir su reembolso, dará lugar a la obligación de devolver el importe reembolsado íntegro y así mismo el regalo del Sorteo en caso de que ya se haya realizado el envío por parte de la empresa organizadora.

10.13) Participar en la PROMOCIÓN, supone la plena aceptación sin reservas de las bases de la PROMOCIÓN, así como la aceptación de los criterios que se reserva SYLPHAR para resolver cuantas cuestiones se deriven de esta PROMOCIÓN.

10.14) SYLPHAR se reserva el derecho a auditar cualquier solicitud de reembolso o de participación en el Sorteo para garantizar su cumplimiento de las condiciones aplicables y de solicitar al Participante cualquier información adicional y documentos justificativos. SYLPHAR se reserva el derecho de excluir cualquier solicitud de reembolso o de participación en el Sorteo y/o Participante si tuviera cualquier indicio o sospecha de incumplimiento de las presentes Bases de la PROMOCIÓN.

10.15) SYLPHAR no será responsable por eventuales daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se participa en la PROMOCIÓN, y en particular derivados de los fallos en el acceso a la Web.

10.16) Esta PROMOCIÓN no es acumulable con otras promociones y/o descuentos en los productos promocionales objeto de esta PROMOCIÓN que se encuentren vigentes en los establecimientos durante el periodo promocional.

10.17) SYLPHAR no se responsabiliza de la comunicación de condiciones aplicables a la PROMOCIÓN diferentes o que difieran a las establecidas en las presentes bases legales que pudieran ser facilitadas por terceros.



11.- LEY APLICABLE Y SUMISIÓN JURISDICCIONAL

11.1) La presente PROMOCIÓN se rige por la legislación vigente en España.

11.2) Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes bases, tanto SYLPHAR como los participantes en la presente PROMOCIÓN, se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona con renuncia a su fuero propio si lo hubiere.


12.- DEPÓSITO Y ACEPTACIÓN DE LAS BASES LEGALES

12.1) Las Bases de la presente PROMOCIÓN están depositados ante el Notario de Barcelona, Javier García Ruiz, con domicilio en Avenida Diagonal nº 622 08021 Barcelona, quedando a la libre disposición de los consumidores y pudiendo ser consultadas también por los participantes en el ABACO, Archivo Notarial de bases de Concursos del Consejo General del Notariado de España (www.notariado.org)

12.2) Se informa a los participantes que el simple hecho de tomar parte en la PROMOCIÓN implica la total aceptación de las presentes Bases. La manifestación en contrario por parte del participante, implicará la exclusión de éste de la PROMOCIÓN y SYLPHAR quedará liberada del cumplimiento de la obligación contraída con dicho participante.

En Barcelona, 6 de Noviembre de 2020